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有诺必达!未蓝新能源马来马六甲项目售后服务纪实

有诺必达!未蓝新能源马来马六甲项目售后服务纪实

2024-03-15 11:44

马六甲——未蓝新能源在马来西亚的一个重要项目地,近日反馈了一则运行故障信息,该项目配备的30kW/67kWh EnerArk-M户外电池储能一体柜在加油站光储应用中忽然出现了电池采样数据不准确的问题。针对这一情况,未蓝新能源的售后服务团队迅速响应,于2月27日派遣专业人员到达现场,进行了及时的故障排查和解决。

在到达现场后,售后服务人员立即对系统进行全面检查,迅速确定了采样数据问题的根本原因,并立即更换备件,最终同终端客户完成多次现场测试,验证了系统达到正常运行,可完全满足光储系统智能调配光伏、电网、储能给加油站进行供电的要求。

此次现场服务过程中,未蓝新能源售后服务团队的响应速度、服务态度和专业问题解决能力都获得了客户的高度评价。客户还表示,未来将专程到未蓝新能源生产和研发基地拜访学习。这种积极的反馈让我们倍感自豪,也激励着未蓝新能源的每一位员工继续努力,为客户提供更优质的服务和支持。

未蓝新能源严格遵守与客户的售后服务约定,随时待命、有诺必达,并以专业的态度和丰富的经验,确保客户在任何时候都能获得及时、有效的技术支持和问题解决方案,享受到未蓝新能源提供的贴心服务。

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